Informar de abuso o spam

Denunciar abuso o spam en la plataforma de trading con IA de Próspero Paycore - Plataforma segura de trading de criptomonedas

Última actualización: 29.11.2025

¿Qué hechos puedes denunciar?

  • Operaciones de trading sospechosas
  • Intentos de fraude
  • Mensajes de spam
  • Intentos de phishing
  • Incumplimiento de nuestros Términos de servicio
  • Intentos de acceso sin autorización

2. ¿Cómo informar de un incidente?

Por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo de seguridad para notificar un incidente:

Correo electrónico: info@prospero-paycore.com

Indica los siguientes datos:

  • Fecha y hora del incidente
  • Descripción completa del incidente
  • Capturas de pantalla o pruebas pertinentes
  • Tu información de contacto

3. ¿Qué ocurre tras enviar tu informe?

  • Te confirmaremos la recepción de tu informe en un plazo máximo de 24 horas
  • Nuestros expertos en seguridad están investigando el incidente
  • Implementamos las medidas necesarias para proteger a nuestros usuarios
  • Obtén comentarios sobre el resultado

4. Privacidad y confidencialidad

Todos los informes se gestionan con estricta confidencialidad. Su identidad solo se revelará a las autoridades competentes si fuese necesario para fines de investigación.

5. Datos de contacto de emergencia

Si se trata de un incidente de seguridad urgente, póngase en contacto con nosotros de inmediato en:

Correo electrónico: info@prospero-paycore.com

6. Directrices importantes

  • Notifica los incidentes con la mayor brevedad posible
  • Conserva todas las pruebas de forma segura
  • Evita incluir información sensible en tu informe.
  • Utiliza exclusivamente los canales oficiales de comunicación
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